LG CNS Cloud Middleware Platform
TunA Application Performance Management
TunA는 급변하는 IT 인프라 환경에서도 안정적인 시스템 운영을 지원하는 LG CNS의 첨단 APM(Application Performance Management) 솔루션입니다.
최종 사용자, 운영체제, 애플리케이션, 데이터베이스 등 다양한 IT 구성 요소의 성능 정보를 통합 수집·분석하며, 트랜잭션 추적과 Topology View, AIOps, Cloud Native 및 Kubernetes 모니터링을 통해 장애를 빠르게 감지하고 원인을 분석할 수 있도록 지원합니다.
End-to-End 가시성
최종 사용자부터
OS·애플리케이션·데이터베이스까지
하나의 관점으로 통합 모니터링
트랜잭션 추적
XLog와 상세 프로파일을 통해
느린 요청과
오류 구간의 원인을 신속하게 분석
AIOps 기반 운영
자동 임계치와 이상 탐지를 활용해
운영자의
반복 분석과 판단 부담을 경감
Cloud Native 대응
Kubernetes·컨테이너·Serverless·MSA 등
분산 환경의 성능 상태를 통합 관리
TunA는 단순 지표 수집을 넘어 사용자 체감부터 트랜잭션·인프라·DB까지 연결해 장애의 영향과 원인을 한 흐름으로 파악하도록 지원합니다.
복잡한 IT 환경의 성능 관리 과제
사용자 접점부터 Cloud Native 인프라와 데이터베이스까지 연결된 서비스는 개별 도구만으로 전체 상태를 파악하기 어렵습니다.
사용자 체감과 서버 지표의 단절
브라우저에서 느끼는 응답 지연과 백엔드 자원
상태를
서로 다른 도구에서 확인해야 함
체감 장애 원인 파악 지연 · 서비스 만족도 저하
복잡한 트랜잭션 경로
다단계 호출과 외부 연계가 늘면서 느린 구간과 오류 발생
지점을
로그만으로 추적하기 어려움
평균 복구 시간 증가 · 담당 조직 간 책임 공방
수동 임계치 관리
시스템별 기준값을 사람이 지속적으로 조정해야
하며
업무 패턴 변화에 민첩하게 대응하기 어려움
과다 알림 · 중요 이상 징후 누락
Cloud Native 가시성 분산
Kubernetes·컨테이너·Serverless·MSA
구성 요소가 동적으로 변해
단일 서버 중심 모니터링만으로는 한계
동적 장애 지점 식별 어려움 · 운영 복잡도 증가
DB·SQL 병목 분석의 분리
애플리케이션 응답 지연과 SQL
실행·Fetch·Connection Pool 상태를
연계해 보기 어려움
원인 분석 반복 · 데이터 계층 병목 장기화
다중 시스템 운영의 파편화
업무 시스템별 대시보드와 보고 방식이 달라
전사
관점의 상태 비교와 우선순위 판단이 어려움
통합 상황 인지 저하 · 보고 업무 증가
TunA를 통한 통합 성능 관리
분산된 성능 데이터를 하나의 운영 관점으로 연결하고, 자동화된 분석 기능으로 장애 대응 속도를 높입니다.
기존 성능 관리 방식
도구와 조직별로 분리된 모니터링TunA 적용 방식
연결·시각화·지능화를 통한 통합 운영TunA 주요 기능
사용자 경험부터 Cloud Native 인프라와 데이터베이스까지 성능 데이터를 연결합니다.
End User Monitoring
실제 사용자가 체감하는 웹 서비스 성능과 응답 상태를 모니터링합니다.
- - 페이지·요청 단위 체감 성능 확인
- - 웹 서버 의존도를 낮춘 Real User Monitoring
- - 사용자 구간과 백엔드 성능 연계 분석
고객 체감 장애 조기 발견 · 서비스 품질 향상
Transaction / XLog 분석
요청 흐름과 수행 시간을 시각화해 느린 트랜잭션과 오류 원인을 추적합니다.
- - XLog Heatmap과 상세 Transaction Profile
- - Waterfall·Gap Time 기반 수행 구간 분석
- - Custom Request ID를 활용한 시스템 간 요청 추적
병목 지점 신속 식별 · 원인 분석 시간 단축
Topology / Multi-System
애플리케이션과 인프라 구성 요소의 연결 관계를 통합 화면에서 확인합니다.
- - 전체 운영 상태를 보여주는 Integrated Topology View
- - 복수 논리 시스템의 통합 모니터링
- - 대상 Tree View와 비활성 객체 필터링
전사 관점 가시성 확보 · 장애 영향 범위 파악
AIOps / 이상 탐지
수집된 성능 데이터를 학습해 동적 기준과 이상 징후를 운영에 활용합니다.
- - 자동 임계치 설정
- - 이상 패턴 감지와 성능 차트 시각화
- - 운영 환경 변화에 따른 학습 성능 개선
알림 품질 개선 · 선제적 장애 대응
Cloud Native / Kubernetes
클라우드 네이티브 환경의 동적 자원과 애플리케이션을 한 흐름으로 모니터링합니다.
- - Kubernetes 모니터링
- - 컨테이너 기반 애플리케이션 최적화
- - Serverless를 포함한 Cloud Native Service 모니터링
분산 환경 사각지대 축소 · 운영 일관성 강화
DB / SQL / Connection Pool
애플리케이션 트랜잭션과 데이터베이스 성능 정보를 연계해 병목을 분석합니다.
- - SQL 수행·Fetch 시간 시각화
- - 시스템별 DB Connection Pool 모니터링
- - TopN·통계 조회를 통한 병목 쿼리 선별
데이터 계층 원인 분석 가속 · 응답 성능 개선
TunA 통합 모니터링 흐름
다양한 계층에서 수집한 데이터를 연계해 웹 콘솔과 AIOps 분석으로 제공합니다.
TunA Collection & Analysis
Agent · Metric · Transaction · Event세부 운영 역량
관제 화면 구성부터 상세 분석, 보고와 LENA 연계까지 운영 전반을 지원합니다.
사용자 정의 대시보드
업무·조직별로 필요한 지표를 조합하고 대시보드를 공유해 공통 운영 화면을 구성합니다.
Performance Chart
핵심 성능 지표의 실시간 상태와 추이를 시각화해 변화 패턴을 빠르게 파악합니다.
TopN·통계 분석
수집된 Metric과 Transaction 데이터를 다양한 조건으로 조회해 우선 분석 대상을 선별합니다.
요청 상관관계 추적
Custom Request ID를 활용해 여러 시스템을 통과하는 동일 요청의 흐름을 연결합니다.
Method 상세 모니터링
필요한 경우 Method Parameter와 Return Value를 관찰해 애플리케이션 로직을 세밀하게 분석합니다.
보고서·데이터 활용
사용자가 선택한 항목으로 보고서를 구성하고 통계 데이터를 운영·분석 업무에 활용합니다.
동적 알림 기준
자동 임계치와 이상 탐지를 활용해 고정 임계치 중심 운영의 한계를 보완합니다.
LENA 연계
LG CNS LENA와의 연계·번들링 기능을 통해 WAS 운영과 APM 모니터링의 결합을 지원합니다.
기존 분산 모니터링과 TunA 비교
업무 시스템 전체를 연결하는 통합 APM 관점
구분
기존 분산 모니터링
LG CNS TunA
다양한 산업의 구축 레퍼런스
제조·공공·유통·금융·물류 등 여러 환경에서 인프라와 애플리케이션 모니터링에 적용되었습니다.
LG전자
전사 표준 APM을 적용하여 회사 전반의 IT 시스템을 통합 모니터링
국세청
빅데이터 시스템 구축 과정에서 애플리케이션 모니터링 체계를 적용
GS리테일
운영 시스템 고도화 프로젝트에서 컨테이너 기반 애플리케이션 모니터링 적용
KB My Data
클라우드 환경의 MSA 기반 시스템과 최종 사용자 성능을 함께 모니터링
전라남도청
공공 업무 시스템의 애플리케이션 모니터링 환경 구축
판토스
업무 시스템 인프라와 애플리케이션을 통합 모니터링하는 체계 구축